Rückkehr

Rücksendung Ihrer Bestellung
Wir von UAVspaces b.v. tun unser Bestes, um Produkte von höchster Qualität zu liefern. Trotzdem kann es vorkommen, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. In diesem Fall können Sie das Produkt gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgeben.

 

Prüfen Sie Ihre Bestellung
Wir raten Ihnen, sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung zu prüfen, ob die Ware unbeschädigt und vollständig geliefert wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

 

Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellwert inklusive Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Geschäft gehen zu Ihren Lasten. 

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt. Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es für die Erprobung des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung an Sie weitergeben. Bitte behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.

 

Wie funktioniert das Rückgaberecht?

• Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

• Nach der Benachrichtigung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben.

Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden, wie z. B.:

• Speziell für Sie angepasste oder hergestellte Produkte.

• Produkte, die verderben können oder eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben.

 

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Um eine schnelle und korrekte Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Achten Sie darauf, dass die Verpackung und das Produkt gut verpackt sind.

• Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung deutlich auf oder in dem Paket an.

• Verlangen Sie immer eine Versandquittung mit Tracking-Code bei der Post und bewahren Sie diese sicher auf. Die Rücksendung erfolgt auf Risiko des Käufers.

 

Rücksendeadresse

Da wir unsere Produkte an verschiedenen Orten lagern (z. B. größere Kraftwerke, die besondere Bedingungen erfordern, und Solarmodule, die an anderen Orten gelagert werden), bitten wir Sie immer, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen, um die richtige Rücksendeadresse zu erfahren. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Ihre Rücksendung am richtigen Ort eingeht und bearbeitet wird.

 

Was geschieht nach Erhalt meiner Rücksendung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um sie zu bestätigen.

 

Geld zurück
Wir sind bestrebt, den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung zu erstatten, vorausgesetzt, das Produkt ist in einwandfreiem Zustand zurückgekommen.

 

Rücksendeformular
Um eine Rücksendung anzumelden, verwenden Sie bitte das Musterformular, das Sie [hier herunterladen].